免責事項

パソコンお預かりに関する免責事項

1. OSやソフトウェアの動作保証について
   当社にてOSの再インストールを実施した場合は、ご返却時点でのOSを含む動作を保証致します。なお、ご返却後のお客様にてインストールされた各種ソフトウェアの動作保証とそのソフトウェアを起因とするOSの不具合については保証致しかねます。あらかじめご了承ください。
2. パソコンお預かり中のダウンタイムについて
   パソコンお預かり期間に発生するダウンタイムについては、当社では保証いたしかねます、あらかじめご了承ください。当社は、お客様の逸失利益・損害及び第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害について、責任を負いません。
3. パソコン修理完了とご連絡について
   チェックまたは修理完了のご連絡後、1ヶ月経過してもお返事がない場合は再度ご連絡を差し上げます。2ヶ月経過してもお返事がない場合、弊社所有の倉庫へ転送します。その後もお返事がない、又はご連絡がつかない場合は着払いにてご返却させて頂き、受け取り拒否・転居先不明など弊社に返送されてきた場合は所有権を放棄したものとみなし、弊社にて廃棄いたします。
4. パソコンの保管中と処分の費用について
   前項の場合において、該当保管期間に要した費用ならびに当該処分に要する費用をご負担いただきます。
5. 修理作業の委託について
   故障箇所や不具合症状によって提携先業者様に修理・作業を委託する場合がございます。
6. パソコンの返却で使用する梱包箱について
   返却用の梱包箱について返却時には、お送りいただいた際の梱包箱を使用して発送させていただきます。梱包箱に強度不足が認められた際には、輸送事故の観点から専用の梱包箱を新たにご購入いただく場合がございます。
7. 本サービスを通じて弊社が知り得たお客様の個人情報等は、本サービスの利用目的以外において使用いたしません。
   なお、本サービスの提供目的の範囲内においてお客様の個人情報を委託業者に預託することがあります。弊社はお客様の個人情報を、弊社の定める個人情報の保護に関する方針に基づき取り扱うものとします。弊社の個人情報の保護に関する方針は、（https://dig-doc.com/privacy-policy/）でご覧いただけます。
8. 特急サービスは、1日あたりの対応可能件数に制限があり、ご希望に添えない場合がございます。
9. 特急サービスは、お申し込み時に下記条件がございます。
   支払い方法は　【代金引換】のみ
10. 特急サービスの適用が出来ない場合は、通常修理での対応又はキャンセルのご案内をさせて頂きます。
11. 交換する部材によってはお時間いただく場合がございます。

データに関する免責事項

1. 記憶装置内に保存されたデータについて
   お客様からお預かりしましたご依頼品において、記憶装置（ハードディスク/SSD等）に記録されたOSやプログラム、データ等について弊社では一切責任を負いかねます。修理ご依頼前にお客様にてバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。
   また、お預かりするパソコンに搭載されたすべての記憶装置（ハードディスク等）には、OS以外の保存されたデータ、プログラムならびに設定内容が存在しないもの（バックアップ・初期化済み）として扱わせて頂き、お客様Windowsにログインする上で発生する損害やトラブルについて、弊社では一切の責任を負わないものとします。予めご了承ください。
2. OSの再インストールについて
   お客様からお預かりしましたご依頼品において、記憶装置（ハードディスク/SSD等）やOSに不具合が確認された場合には、その装置の交換対応もしくはOSのインストールまたはその双方を行います。お預かり時の記憶装置を初期化する場合は、保存されているデータは消失します。記憶装置の交換をする場合は、交換先へのデータ移行は致しかねます。あらかじめご了承ください。